Kunder i kørestol skal være særligt opmærksom på følgende forhold:

Du kan uden problemer og med egen hjælp komme med Lokalbanens tog. Hvis der er behov for det på den pågældende station, vil togets lokomotivfører sikre, at der bliver lagt en kørestolsrampe ud.

Hvis du skal med toget på Gribskovbanen, Frederiksværkbanen, Hornbækbanen eller Lille Nord, kan du gøre togets lokomotivfører opmærksom på, at du er i kørestol ved at trykke på kørestolsknappen på siden af toget. Knappen sidder ved siden af dørene i togets ene ende.

For Frederiksværkbanens tog sidder knappen i den ende af toget, der vender mod Hillerød. For Gribskovbanens, Hornbækbanens og Lille Nords tog sidder knappen i den ende af toget, der vender væk fra Hillerød.