Rejser med Lokalbanen er omfattet af Movia Rejsegaranti.
Hos Lokalbanen gør vi alt for at toget kører til tiden. Movia Rejsegaranti er derfor blot en ekstra sikkerhed for, at du kommer frem. Er vores tog mere end 20 min. forsinket, kan du tage en taxa og efterfølgende få refunderet dit udlæg.
Sådan foregår det
Du lægger selv ud for taxaturen. Husk at få kvitteringen! Herefter udfylder du ansøgningsskemaet, som du indsender til Movia sammen med den originale taxakvittering senest 14 dage efter hændelsen. Der refunderes op til 300 kroner af din taxatur 7-14 dage efter, Movia har modtaget din ansøgning.
Rejsegarantien gælder:
· Hvis Lokalbanens tog er mere end 20 min. forsinket
· Kun for den del af turen, hvor det var planlagt at benytte Lokalbanen
· Fra station til station
Rejsegarantien gælder ikke:
· Ved force majeure, arbejdsnedlæggelser og vejr, hvor Lokalbanen ikke har en reel chance for at overholde køreplanen, fx ved orkan eller snestorm
· Ved planlagte ændringer ved Lokalbanen, der er annonceret på lokalbanen.dk senest 24 timer før
· For øvrige omkostninger som følge af forsinkelsen, fx fly-, tog-, færge- eller teaterbilletter
Hent ansøgningsskemaet her
Vedlæg den originale taxakvittering, og send ansøgningsskemaet til:
Movia Kundecenter
Gammel Køge Landevej 3
2500 Valby
Mærk kuverten: ”Rejsegaranti”
Har du spørgsmål til Rejsegarantien?
Så kontakt Movia Kundecenter på 36 13 14 15 eller www.moviatrafik.dk
Movia Rejsegaranti gælder også for rejser med Movia bus (dog undtaget Flextrafik) og Regionstog. Læs mere om dette her. |