Ifølge norske kilder nægtede manden at følge besætningens anvisninger og skabte en situation, der gjorde det usikkert for ham at blive om bord. Han blev fjernet fra flyet og sat i forvaring af det spanske politi.
Flere passagerer berettede, at han så ud til at være påvirket, råbte af besætningsmedlemmerne og skabte uro blandt de ombordværende, især blandt familier med børn. En 13-årig passager beskrev hændelsen som skræmmende og forklarede, at hendes familie var bekymret for, hvad der kunne ske.
Annonce
Omdirigeringen medførte en forsinkelse af flyet. Efter at passageren var blevet fjernet, fortsatte flyet sin rejse til Oslo, med forventet ankomst omkring 40 minutter senere end oprindeligt planlagt.
Norwegian udtrykte undskyldning for besværet og bemærkede, at selvom sådanne hændelser er sjældne, er forstyrrende adfærd fra passagererne uacceptabel og kan påvirke sikkerheden og komforten for alle ombord.
