Mange rejsende kunne, trods deres ankomst timer før afgangen, ikke få checket deres bagage ind til tiden og måtte derfor gå glip af deres flyrejse. Et Ryanair-fly til Kreta afgik tilsyneladende med mange tomme sæder, efter at flere passagerer blev nægtet boarding, fordi de nåede gaten efter den var lukket.
Berørte passagerer beskrev kaotiske scener i bagageudleveringsområdet og oplyste, at de fik kun begrænset information, mens nogle måtte købe dyre erstatningsbilletter, hvilket kostede titusindvis af svenske kroner. Ryanair gav besked om, at passagererne selv kunne arrangere en ombooking og senere ansøge om refusion.
Annonce
Lufthavnsoperatøren Swedavia bekræftede, at forstyrrelsen skyldtes et problem i Ryanairs check-in-system og tilføjede, at der ikke var større problemer med check-in i lufthavnen generelt. Ryanair oplyste senere, at de berørte passagerer ville blive ombooket til alternative fly.
Kilde:
Annonce
aviation24.be
