Det er ikke første gang, kvitteringer bliver udsat for ændringer eller forfalskninger. Men generativ AI ændrer spillets regler. Teknologien muliggør produktionen af troværdige falske bilag eller manipulation af eksisterende kvitteringer på måder, der kan være svære at gennemskue ved et enkelt blik.
Bekymringen gør sig allerede gældende hos virksomheder verden over. 65 pct. af rejseansvarlige vurderer, at det mindst er sandsynligt, at medarbejdere vil anvende AI til at forfalske udgifter eller kvitteringer. Samtidig tror 60 pct. af finansdirektørerne globalt, at bedrageri omkring rejse- og udgiftsafregninger vokser i deres virksomheder.
Annonce
“Ifølge Stefan Tarp, nordisk direktør hos SAP Concur, udvider AI grænsen for, hvor overbevisende et forfalsket bilag kan fremstå. En ændret hotelregning eller en restaurantkvittering kan ved første øjekast virke som den ægte vare, og derfor bliver det vanskeligere at basere kontrollen udelukkende på menneskelig syn. Det er en udvikling, som virksomhederne må forholde sig til,” siger han.
AI er blevet et kapløb mellem forskellige AI-systemer
Annonce
Den samme teknologi, som gør det lettere at fremstille et overbevisende falsk bilag, kan også anvendes til at afsløre bedrageri.
AI-drevne systemer kan blandt andet sammenholde transaktionsdata, opdage dubletter og markere små manipulationer, inden en udgift får grønt lys. Fire ud af ti rejseansvarlige verden over forventer, at AI kan støtte dem i vurderingen af, hvorvidt udgiftsrapporter er korrekte.
Annonce
Det betyder, at kampen mod kvitteringsbedrageri i stigende grad kan udvikle sig til et kapløb, hvor AI bruges af begge parter.
“Det paradoksale er, at den teknologi, som letter fremstillingen af plausibelt falske bilag, samtidig kan udgøre det mest effektive redskab til at afsløre dem. AI kan gennemgå enorme mængder data, opdage mønstre og afvigelser, som mennesker let kan overse. Således bliver kampen mod bilagssvindel i højere grad et spørgsmål om AI mod AI,” siger Stefan Tarp.
Samtidig handler det ikke om at give fuld kontrol til teknologien. Mere end en tredjedel af CFO’erne (36 pct.) frygter, at flere fejl og uopdagede svindelsignaler kan slippe gennem, hvis AI får fuld myndighed over godkendelsesprocessen. Derfor vil menneskelig dømmekraft fortsat være vigtig, også når automatiseringen øges.
Andelen på 7 pct. gælder særligt danske erhvervsrejsende. De øvrige procenter refererer til globale resultater.
Om undersøgelsen
SAP Concur Global Business Travel Survey 2026 er gennemført af Wakefield Research blandt 3.300 forretningsrejsende fordelt på 21 markeder i perioden 1.–20. april 2026. Danmark indgår som et af de 21 markeder.
