Forbrugerne tager i stigende grad kunstig intelligens i brug, når en kommende ferie skal planlægges. En ny analyse fra Adobe, AI Content Visibility Checker, afslører dog en væsentlig blind vinkel i rejsebranchen: Selskabernes egne hjemmesider er fortsat dårligt tilpassede til AI, hvilket kan få dem til at miste kunder.
“Når det gælder rejseplanlægning, benytter forbrugerne i stigende grad AI, men branchen som helhed formår ikke at udnytte mulighederne for at gøre indholdet mere tilgængeligt for LLM’er gennem GEO-optimering. Hver gang en AI ikke kan få øje på en pris eller en rute, risikerer en virksomhed at tabe en kunde til en konkurrent,” lyder det fra Franck Attia, administrerende direktør for Adobe i Norden, og han uddyber:
Annonce
“Tendensen med øget brug af AI til e-handel hos amerikanske forbrugere afspejles i danske undersøgelser. Derfor bør danske virksomheder, og ikke mindst dem i rejsebranchen, sikre sig, at deres priser og ydelser dukker op i de AI-svar, som danskerne møder.”
Ifølge tal fra Dansk Industri svarer 21 pct. af danskerne, at de anvender AI i planlægningen af ferier.
Annonce
Trafikken til rejsesider eksploderer
Adobes data viser en markant stigning på 119 pct. i AI-drevet trafik til rejsehjemmesider det seneste år. Kunder, der ankommer gennem AI-værktøjer, bliver mere eftertragtede som kunder: De opholder sig 67 pct. længere på siderne, og konverteringsraten står nu tæt på niveauet for traditionelle kanaler som betalt søgning og e-mail.
Annonce
“Som virksomheder i en digital økonomi, der i stigende grad bliver samtalebaseret, kan man ikke lade AI-chatbots stå ude ved sidelinjen. Det svarer til at lukke en del af sin butik for kunderne, så de ikke kan se hele varesortimentet. Selvom flere brancher klarer sig bedre med rene produktsider, er der stadig et betydeligt potentiale – og her halter flyselskaberne bagefter,” konkluderer Franck Attia.
Hoteller: 71 pct. (rene produktsider 68 pct.)
-
Krydstogtskibe: 70 pct. (rene produkt-sider 76 pct.)
-
Billeje: 64 pct. (rene produkt-sider 73 pct.)
-
Flyselskaber: 42 pct. (rene produkt-sider 59 pct.)
Om Adobes rapport
Adobes AI Content Visibility Checker vurderer, hvor tilgængeligt et website er for AI-modeller. Den giver en score op til 100 pct. En score på 50 pct. betyder, at halvdelen af en hjemmeside kan læses af AI. Analysen bygger på mere end en milliard besøg til amerikanske hjemmesider samt en rundspørge blandt mere end 5.000 forbrugere i USA.
