American Express Global Business Travel har introduceret Hotel Lobby, en løsning der automatiserer dele af processen omkring hotelaftaler for virksomheder. Den indgår som en del af virksomhedens rådgivningsydelser og tilbydes globalt gennem Amex GBT Consulting.
Automatiserer forberedelsesprocessen
Annonce
AI-agentter vil få ansvaret for at rense data, beregne målsat priser og verificere anmodninger om tilbud (RFP’er). Dataene omfatter forhandlede hotelpriser samt oplysninger fra administrerede hoteludgifter på mere end 5 milliarder dollars.
Konsulenterne fastholder ansvaret for strategi, forhandlinger og undtagelser.
Annonce
Vil følge aftalerne hele året
Virksomheden påpeger, at hotelpriser, efterspørgsel og rejsemønstre ændrer sig mellem de årlige udbudsrunder. Hotel Lobby vil danne fundamentet for den løbende opfølgning af hotelprogrammet, også efter at aftalerne er underskrevet.
Annonce
Amex GBT har planer om at introducere flere AI-funktioner til sine rådgivningstjenester i de kommende måneder.
Besparelsestallene gælder for den eksisterende metode
Virksomheden rapporterer et gennemsnitligt besparelsesniveau på 28,8 procent sammenlignet med den bedst tilgængelige pris, BAR, for sin etablerede indkøbsmetode. Tallene gælder den nuværende indkøbsmetode og dokumenterer ikke besparelser fra den nye AI-løsning.
Pressemeddelelsen oplyser ikke, hvor meget den nye løsning forkorter processen, eller hvilke yderligere besparelser automatiseringen giver.
Kilder
Amex GBT, Amex GBT accelererer hotelsourcingcyklus med agentisk AI , oktober 2026.
