Best Western-koncernen får nyt navn

Baggrunden for navneskiftet skyldes, at hotelkæden er vokset og i dag rummer flere brands og ejendomme end mange rejsende er bevidste om. Med WorldHotels som fælles betegnelse bliver det lettere at få et klart overblik over hele udbuddet af hoteller. Ændringen bygger videre på en hotelfamilie, der kombinerer international rækkevidde med lokal forankring, samtidig med at hvert enkelt hotel beholder sit eget navn og sin særlige stil.

I Skandinavien står Anna Spjuth i spidsen for arbejdet, efter at hun tiltrådte som administrerende direktør i august.

”Mange genkender os primært gennem Best Western, men vores hotelfamilie rækker betydeligt længere ud. Med WorldHotels bliver det lettere for gæsterne at forstå, hvem vi er, og at opdage et bredere udvalg af vores hoteller. For våre hotejere betyder ændringen større synlighed og bedre muligheder for at nå ud internationalt. Samtidig bygger vi videre på det, der gør hvert hotel unikt: dets karakter, den lokale viden, det autentiske værtsskab og menneskene bag stedet,” udtaler Anna Spjuth, administrerende direktør for WorldHotels Scandinavia.

Som led i ændringen lanceres den 5. januar 2027 et fælles loyalitetsprogram, WorldHotels Rewards, der samler de nuværende Best Western Rewards og WorldHotels Rewards til omkring 70 millioner medlemmer verden over. Medlemmerne bevarer værdien af deres eksisterende point og får flere muligheder for at optjene point på tværs af hele hotelfamilien. For hotellejerne forventes programmet at styrke gæsterelationerne og øge antallet af tilbagevendende besøg.

”Da vi udviklede WorldHotels Rewards, tog vi udgangspunkt i gæsterne. Undersøgelser og samtaler med medlemmer viste, at de ønsker et loyalitetsprogram, der er let at forstå og virker, uanset hvor de rejser. Nu gør vi det lettere at opdage hele vores udvalg, finde det rette hotel til rejsen og benytte medlemsfordelene på flere hoteller,” siger Larry Cuculic, global administrerende direktør for WorldHotels.

Ændringen omfatter også et nyt website og en opdateret app, der skal gøre det lettere for gæsterne at finde og booke hoteller samt administrere deres bookinger og medlemsfordele. Her får hotelmedarbejdernes lokale viden også plads gennem tips og anbefalinger, der hjælper flere rejsende med at opdage steder og oplevelser i nærheden af hotellerne.

”Vi har en stærk position i Skandinavien, men også et betydeligt vækstpotentiale. Hidtil har mange især forbundet os med Best Western, selv om vi fremviser et langt bredere hoteludbud. Med WorldHotels får vi bedre muligheder for at vise hele vores hotelfamilie frem og række ud til rejsende, som måske ikke tidligere har overvejet vores hoteller. Det styrker også vores tilbud til både nuværende og nye hotejere. For os er navneskiftet derfor ikke blot en ændring af den måde, vi præsenterer os på, men en mulighed for at få en stærkere position på det skandinaviske hotelmarked,” siger Anna Spjuth.

I januar lanceres også en ny hjemmeside og en opdateret app. Det skal gøre det lettere for gæsterne at finde og booke hoteller samt administrere deres bookinger og medlemsfordele.